垦利农商银行深入践行“以客户为中心”服务理念，一场深入基层、贴近群众的走访营销与金融服务活动正在“春天行动”中如火如荼地开展着，为当地的经济发展和百姓生活带来了新的活力。

辖内各网点组建“内勤+外勤”搭配的金融服务模式，工作人员先后深入商区、街道、市场，详细了解个体工商户、商贩的生产经营状况、资金周转情况以及来年发展规划，针对不同主体的生产经营特点，为其量身推荐个性化的金融服务方案，工作人员深入社区、街道，主动上门了解客户需求，通过设立咨询服务点、发放宣传资料等方式，结合实际案例生动讲解了防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，并现场解答居民朋友们在储蓄和贷款等方面的疑问，针对老年人，工作人员还特别用通俗易懂的语言讲解防范金融诈骗知识，耐心细致地介绍如何使用微信银行进行线上查账等操作，帮助他们跨越数字鸿沟，享受便捷金融服务。截至目前，累计开展金融宣传120余场，受众人数达1000余人次。

走进乡村，客户经理与农户们面对面交流，了解他们在春耕备耕、农产品种植养殖过程中的资金需求。为农户推荐特色惠农贷款产品，现场收集资料，简化办理流程，让农户们能够快速获得资金支持，为农业生产注入金融“活水”。截至目前，累计走访个体工商户和商贩360余户，发放宣传折页200余份。

垦利农商银行积极履行金融服务职能、不断提升金融服务质量，通过深入基层、贴近客户，进一步了解了市场需求，加强了与客户的沟通与联系。下一步，垦利农商银行将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断创新金融服务方式，为当地经济社会发展贡献更大的力量。

（通讯员 宋文鑫）